Regulamin

Zwrot TowaruKlienci mają możliwość zwrócenia zakupionych produktów bez konieczności wyjaśniania powodów w ciągu 14 dni od momentu, gdy towar zostanie dostarczony. Prawo to wynika z polskiej ustawy o ochronie konsumentów z dnia 2 marca 2000 roku.

Wyjątki od zasad zwrotów:

Zamówienia specjalne: Nie przyjmujemy zwrotów towarów wykonanych na indywidualne zamówienie.
Uszkodzenia przez kupującego: Nie rozpatrujemy reklamacji, jeśli produkt został uszkodzony mechanicznie przez osobę, która go nabyła.

ReklamacjeKlienci mogą zgłosić reklamację, jeśli po otrzymaniu towaru zauważą wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne powstałe w trakcie dostawy. W sytuacji, gdy winę za zniszczenie ponosi firma transportowa, konieczne jest wypełnienie protokołu reklamacyjnego od razu przy odbiorze – zawartość paczki należy sprawdzić w obecności kuriera.Odpowiedzialność sprzedawcy: Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne towaru, jeśli zostaną one stwierdzone w ciągu dwóch lat od dnia dostarczenia produktu. Zgłoszenie naprawy lub wymiany na towar bez wad traci ważność po roku, ale ten okres nie może zakończyć się wcześniej niż wspomniane dwa lata. W tym czasie klient ma prawo zrezygnować z umowy lub zażądać obniżki ceny z powodu ujawnionej wady. Jeśli klient wcześniej domagał się wymiany towaru lub usunięcia usterki, czas na odstąpienie od umowy lub obniżenie ceny zaczyna się liczyć po bezowocnym upływie terminu na realizację tych żądań.Trwałość i Zgodność z UmowąAby towar został uznany za zgodny z условиami zakupu, powinien:

A) Być odpowiedni do zastosowań, dla których zazwyczaj używa się produktów tego typu, zgodnie z obowiązującymi przepisami, standardami technicznymi lub przyjętymi praktykami.
B) Posiadać odpowiednią ilość oraz cechy – w tym trwałość i bezpieczeństwo, a w przypadku produktów z elementami cyfrowymi również funkcjonalność i kompatybilność – jakich można rozsądnie oczekiwać od towaru tego rodzaju. Oczekiwania te opierają się na charakterze produktu oraz publicznych deklaracjach sprzedawcy, jego poprzedników prawnych lub przedstawicieli, na przykład w reklamach czy na etykietach.